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*購入の仕方について
- ・価格に消費税は含まれますか？
- 全て含まれている内税で表記しています。
- ・購入内容を間違えたのですが。
- 直ちに、お問い合わせから、その旨をご連絡下さい。営業時間内であれば、お電話下さい。
- 発送前であれば、対応いたします。
- ・金額を間違えて振り込んだのですが！
- 直ちに、お問い合わせから、その旨をご連絡下さい。営業時間内であれば、お電話下さい。
- 不足の場合は不足分をご入金下さい。多い場合は直ちに返金いたします。ただしお振込手数料は お客様の負担となります。カードの場合は処理に時間がかかりますので、お問い合わせ下さい。
- ・注文した後、追加で注文を入れたいのですが、送料は2個になりますか？
- 直ぐであれば、新たにご注文いただき、備考にキャンセルする注文番号をご記入下さい。
- 続けて、ご注文を頂いた場合は備考に同梱包希望と書き、送料変更のメールをお待ち下さい。
- ＊ただし、最初の商品が発送済みの場合など、対応できない場合があります。
- ・注文してから、どのくらいで発送されますか？
- 基本的に在庫があれば、平日の午前注文であれば、当日。午後注文であれば、翌営業日発送となります。
- ＊ただし、注文が重なった場合や、在庫切れの場合は数日かかる場合があちます。お急ぎの場合、お問い合わせ下さい。キットや生地セットの場合、倉庫移動等で数日かかる場合があります。
- ＊前払いの場合、入金確認後の発送となります。
- ・カードで支払たいのですが？
- クレジットカード払いは PayPalと代引き配送（佐川eコレクト）が利用可能です。
- ・PayPalはアカウントがなくても、どなたでもご利用いただけます。
- （利用可能カードはJCB,VISA,MASTER,AMEX）
- ・佐川のeコレクトは 殆どのカードが、ご利用頂けます。
- *現在ＹＡＨＯＯ店にてもクレジットカード支払いが可能です。ＹＡＨＯＯ店
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- ・購入後、メールが届かないのですが？
- レジからご注文をしていただきますと、直ぐに自動的に確認メールが送信されます。メールが来ない原因は①ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある→ご確認いただくか、直接お電話下さい。②セキュリティーソフトによりはじかれている。→メールの迷惑メールホルダーをご確認下さい。また、メール便の送料変更案内はunclose@des-lab.comからの案内になります。 上記のどちらにも該当しない場合は お手数ですが、お問い合わせから、ご連絡いただくか、営業時間内であれば、お電話下さい。
- ・購入した商品が、いつ届くか知りたい。
- 商品の発送時点で、運送便のお問い合わせ番号を報告させていただいております。その番号から配送状況が、確認していただけます。
- ・購入に当たって質問がしたい
- 商品の質問は購入前、購入後にかかわらず、お問い合わせメールかお電話で質問していただけます。ご購入のお客様には全て、作品を完成していただきたいので、遠慮なくご質問下さい。
- ・購入に当たって説明が聞きたい
- お電話でのご購入に対応しています。商品の内容や必要材料等、ご質問に対応しながらご購入して頂けます。詳しくはショップ画面の左側にある『お電話でのご注文承ります』をご覧下さい。
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＊型紙について
- ・実寸大縫代付きカット済み型紙とは何ですか？
- 通常、縫製工場が使用する工業型紙と同じで、裁断パーツと同じサイズの型紙です。
- 写したり、切り抜いたりする必要がなく、そのままの状態で裁断に使えます。
- あまり知られていないですが、コピー機や印刷出力等の場合、数パーセントの誤差が出ます。その為、ワンピースやパンツ等の丈の長い型紙の場合、数センチの誤差が出る為、縫い合わせが合わなくなったり、合印がズレたりし、そのまま作品の出来上がりに影響します。
- （＊その為PDF等のダウンロード販売は行っていません。）
- またパターン用の紙も、専用の用紙を使わない場合に湿度などの影響で気付かないうちに伸び縮みしています。
- アンクローズでは お客様に最良の状態の型紙を ご提供できるよう、アパレル専用のCADシステムとプロッターを使用してデーター出力を行っています。
- ・アレンジをしたいので、カットされていない型紙は購入できますか？
- 可能です。コメント欄に、“型紙カットなし”とご記入下さい。アンクローズの型紙は左右対称のパーツでも半身パーツではなく、両身の型紙を提供しています。（後ろ身頃や衿等）また、パターンの書き込みは全て鉛筆によるもので、濡れてにじむ事がなく、消しゴムで書き変えも可能です。 ＊ただし、カットを入れない場合、縫代はご自信でお作り下さい。
- ・型紙に書かれている記号や言葉の意味がわからないのですが？
- アンクローズの型紙はできるだけ、専門的な記号や用語を使わないよう作成していますが、ご不明の場合、遠慮なくお問い合わせ下さい。
- ・型紙の折り目はどうしたらなくせますか？
- 型紙自体にアイロンをかけて下さい。アンクローズで使用している型紙はプロ仕様の用紙を使用しています。低温・乾熱で、蒸気は出さないで下さい。
- ・裁断する時の方向は決まりがありますか？
- 無地の場合、型紙に書かれている↑が地の目のタテ方向です。型入れの図面を参考に裁断して下さい。柄の場合は柄を優先して地の目を無視する場合もあります。
- ・工業用のパターンとハンドメイド用のパターンの違いは何ですか？
- 基本的な作り方は同じですが、縫製工場ではミシンの機種によって型紙が変わる場合があります。ハンドメイド用の型紙は 家庭用ミシンで縫う事を基本にしている他、高い技術の必要な縫い合わせ箇所等を線の作り方や仕様で、より平易に改良しています。
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＊簡単手作りキットについて
- ・キット以外に必要な材料はありますか？
- 基本的にありません。ご用意いただくのはミシンと糸のみです。
- 参考になる縫い糸の色番が必要な場合はお問い合わせ下さい。（シャッペスパンの色番でお答ええします。）
- ・作り方レシピはどのような物ですか？
- 基本的にA4サイズ1枚にまとめた図解入りの作り方です。
- 実際に初心者の方に縫っていただき、作る順番や縫い方を決めています
- お料理でも工作でもそうですが、複数枚に渡るレシピは詳しいようで、全体像がわかりにくく、読むだけで疲れるものです。その為アンクローズでは極力レシピを１枚にまとめ、詳しく説明が必要と思われる物は別紙で説明しています。レシピを読んでみて、判らない言葉や説明があった場合は遠慮なくお問い合わせ下さい。
- （ブログにUPしている作り方レシピより、詳細で縫うコツも書き入れています）
- ・初心者ですが本当に作れますか？
- ミシンで直線が縫えれば、ほぼ問題なく作れます。
- 実際、手間をとってしまう可能性があるのは ミシンの糸の通し方を間違って糸がすぐ切れたり、調整が上手くいかずに、糸調子がとれなかったりと、ミシンの扱いがほとんどです。縫製の技術は必要ありません。ご自信が愛用するミシンのクセやコツを覚える意味からも、どんどん作品にチャレンジする事で上達します。
- ・キットに入っていた型紙は他の生地でも使えますか？
- もちろんご使用していただけます。アンクローズの型紙は実寸大の縫代付き型紙で、パターン用紙も、しっかりした縫製工場が使用する物と同じ物を使っています、
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＊お得な生地+型紙セットについて
- ・値段が安い分、通常の型紙と違うところがありますか？
- 全く同じ物になります。生地+型紙セットが安いのは生地の必要な量だけをカットしている点と、セットにする事で、型紙代を 大幅に値引きしているからです。
- ・生地が足りなくなることはないですか？
- 基本的に型入れ図が付いていますので、その通りに裁断すれば、余りが出ます。
- ・安い分、生地の質が落ちますか？
- その点は逆に考えています。アンクローズの生地は国内アパレルブランド用の高価な生地が多い為、少しでも購入しやすくするために、型紙を値引きしてセットにしています。
- ・セットになっている生地と型紙以外に必要な材料の選び方を知りたいのですが。
- アンクローズの生地＋型紙セットは 殆どの場合芯地や付属もセットになったキットと同様の物です。ボタン等のお客様がご自身で選び易い物だけ省略しています。ご質問などあれば、お気軽にご相談下さい。
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＊生地について
- ・他店で同じ名前のかなり安い生地が売っていますが、同じ物ですか？
- アンクローズの場合、生地はメーカーから直接仕入れをおこなっていますので、生地問屋様と比較していただいても、基本的にリーズナブルな価格となっています。しかしながら生地問屋様の場合アウトレット品（倒産品や不良品等）の取り扱いがありますので、ごく稀に可能性があります。
- ・生地の湯通しは必要ですか？
- アンクローズで扱う生地は アパレルブランドが専門に使う生地のみです。通常、アパレル製品では湯通し等加工は行っておりません。しかしながら天然繊維の場合、洗濯による縮みは必ずは起きますので、ご自信の判断で行って下さい。どうしても縮みが気になるお客様へのお勧めは 裁断前の生地の段階でアイロンを浮かせて全体に蒸気アイロンをかけます。その後、完全に蒸気が抜け切るまで一晩放置して下さい。
- ・購入した生地の取り扱いを知りたいのですが
- アンクローズは生地販売のプロではなく、生地をアパレル製品にするプロです。そこが生地問屋さんとの大きな違いです。販売している生地も、実際ミシンで縫ってみて扱い易い物をセレクトして販売しています。取り扱い方法のほ質問はお気軽にご相談下さい。
- ・購入した生地に合う縫い糸の色番を知りたいのですが。
- お気軽にお問い合わせ下さい。特に指定がなければシャペスパンの縫い糸でご返答致します。
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